Garantía de devolución 15 días
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Preguntas frecuentes:
Utilizamos perlas y plata 925 en nuestras joyas. La plata 925 es un material de alta calidad y duradero.
Te recomendamos guardar tus joyas en un lugar seco y seguro cuando no las uses. Evita el contacto directo con perfumes, cremas u otros productos químicos. Limpia suavemente las perlas con un paño suave y húmedo para mantener su brillo.
Sí, muchos de nuestros collares tienen opciones de ajuste de longitud. Consulta la descripción de cada collar para verificar si es ajustable o contáctanos para obtener más información.
Para hacer envíos fuera de España, contactar a la atención del cliente
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. Por lo general, los pedidos dentro de España suelen tardar de 3 a 5 días hábiles en llegar. Para envíos internacionales, el tiempo puede ser mayor, dependiendo del país de destino.
Sí, aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre y cuando la joya esté en su estado original. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más detalles y solicitar un formulario de devolución.
Sí, ofrecemos una garantía de calidad en todas nuestras joyas. Si experimentas algún problema con tu joya debido a defectos de fabricación, estaremos encantados de repararla o reemplazarla de acuerdo con nuestra política de garantía.
Actualmente, no ofrecemos pedidos personalizados. Sin embargo, si tienes alguna solicitud especial, no dudes en contactarnos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico a answers@olivijewels.com
Estamos disponibles para responder tus preguntas y brindarte asistencia.
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